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宁德市银行业协会召开2020年信用卡业务投诉专题会议_
发布日期:2020-09-12 05:07   来源:未知   阅读:

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来源:宁德市银行业协会

为进一步加强辖区银行业消保工作,认真落实投诉重点业务?信用卡调处工作,切实降低信用卡业务投诉量。8月14日上午市银协专题召开2020年信用卡业务投诉专题会议。13家银行业机构信用卡部(信用卡主管部门)主要负责人参会。工行宁德分行、农业银行宁德分行、中行宁德分行、建行宁德分行四大国有银行作重点发言。

(宁德市银行业协会 陈雪)

会议邀请市消保中心主任林诗平到会指导。林诗平主任向参会人员介绍市消保中心工作开展情况,表示将加强与银行业机构配合,进一步发挥市消保中心职能作用。

会议通报1-7月份辖区银行业机构消保投诉总体情况,详细分析信用卡业务存在问题及改进措施,并对下半年信用卡投诉工作提出具体要求:一要高度重视。进一步落实主体责任,开奖kj6699香港赛马会,整合内设机构、明确职责、强化部门之间协调合作机制。二要改善服务。进一步优化流程,注重细节,周到服务,充分发挥一线网点作用。三要主动配合。进一步提升消保中心调处质效,做到及时受理、及时调解、及时反馈。